FAQ

Bármilyen kérdése merül fel, mi mindig rendelkezésére állunk telefonon vagy e-mailben. Emellett összegyűjtöttünk néhány tudnivalót, amelyek között szinte mindent megtalál, amire szüksége lehet ahhoz, hogy szállodánkban való tartózkodása a lehető leggördülékenyebb legyen.

Általános

Mikor lehet be- és kijelentkezni?

A bejelentkezés 15:00 órától lehetséges, a kijelentkezés pedig 12:00 óráig.

Mennyibe kerül a nagy sebességű WiFi-s internet-hozzáférés?

Nálunk tartózkodása alatt minden vendég ingyenes hozzáférést kap a nagy sebességű internethez.

Az egész szálloda nemdohányzó?

A szálloda nemdohányzó, kivéve az erkéllyel rendelkező szobákat. Ennek a szabálynak a megszegése esetén 250 euró/nap díjat számítunk fel.

Van üzleti központjuk?

Nincs üzleti központunk, recepciós csapatunk azonban készséggel áll rendelkezésére az olyan üzleti szolgáltatásokkal kapcsolatban, mint a szkennelés, a nyomtatás és a fénymásolás.

Van medence?

Nincs. Pezsgőfürdő, finn szauna és gőzkabinok vehetők igénybe.

Van gyógyfürdő? Mikor van nyitva?

Igen, van. A gyógyfürdő a hét minden napján 06:00-tól 21:00-ig van nyitva.

Szerezhetek jutalmat, amiért Kimpton szállodákban szállok meg?

Bármikor száll meg Kimpton szállodában, az IHG® család tagjává válik! Az IHG® One Rewards tagjaként minden eddiginél többféleképpen gyűjthet és válthat be pontokat. Csatlakozzon most!

Foglalás

Szükséges személyigazolvány vagy útlevél a bejelentkezéshez?

A bejelentkezéskor egy érvényes fényképes személyazonosító igazolványra van szükség. A nem uniós állampolgároktól érvényes útlevelet kérünk.

A szobákban használható pótágy, gyermekágy és járóka? Díjköteles?

Igen, a pótágy díja 99 euró éjszakánként, a gyermekágyak térítésmentesen vehetők igénybe. Vegye figyelembe, hogy a szobák méretétől függően nem minden szobában vehető igénybe pótágy vagy gyermekágy.

Vannak akadálymentes szobák?

Igen, vannak akadálymentes szobáink.

Vannak egybenyíló szobák?

Igen, vannak. Egybenyíló szoba igényléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a foglalási csapattal telefonon vagy írásban.

Nem a szálloda weboldalán, hanem egy másik weboldalon foglaltam, és módosítani szeretném a foglalásomat. Hogyan tehetem meg?

Ha egy harmadik fél weboldalán foglalt szállást, a foglalás módosításához kérjük, közvetlenül a szolgáltatójával vegye fel a kapcsolatot.

Mi a szobába való bejelentkezés alsó korhatára?

A szobába való bejelentkezés alsó korhatára 18 év.

Gyermekeknek hány éves korig ingyenes a tartózkodás?

A gyermekek 6 éves korig ingyenesen szállhatnak meg nálunk.

Transport / Directions

Van a helyszínen parkolási lehetőség? Mennyibe kerül a parkolás?

Igen, biztonságos földalatti parkolóházunk van. Az ára éjszakánként 35 euró.

Van ingyenes reptéri transzferszolgáltatásuk?

Nem, sajnos nincs ingyenes reptéri transzferszolgáltatásunk.

Milyen utcák veszik körül a szállodát?

A szállodánkat a Fekete Sas utca, a Bem József utca és a Bem József tér veszi körbe.

Étterem

Mikor van nyitva az étterem, a bár és a tetőkert?

AGOS étterem: Vasárnaptól csütörtökig 07:00–22:00, pénteken és szombaton 07:00–23:00

Bar Huso: Hétfőtől vasárnapig 10:30–00:00

Fennen, bárunk a tetőteraszon: Hétfőtől vasárnapig 17:00–00:00

Accounting

Kérdésem van a számlával kapcsolatban. Kit hívhatok?

Kérjük, kérdésével hívja a recepciót a +36 1 883 9880 telefonszámon.

Hogyan fizethetem ki a szobafoglalásomat?

Hitel- és bankkártya, illetve készpénz hitelkártya-garanciával egyaránt választható.

Állatok

Lehet kisállatot hozni? Van valamilyen méretre, súlyra vagy fajtára vonatkozó korlátozás?

Igen, szállodánkban kis kedvenceit is szívesen látjuk. Akkora háziállat hozható, amely elfér a liftben.

Vannak az allergiások számára fenntartott kisállatmentes szobák?

Igen, természetesen. Kérjük, kisállatmentes szoba igényléséhez hívja a foglalási csapatunkat a +36 1 883 9880 telefonszámon.

Van kisállatgondozó és kutyasétáltató szolgáltatásuk?

Kérésére kutyás concierge-t is tudunk biztosítani.

Porta

Virágot, csokoládét, pezsgőt vagy ajándékot szeretnék hozatni a szobába. Hogyan tehetem meg?

Kérjük, hívja a recepciót a +36 1 883 9880 telefonszámon. Kérjük, bejelentkezés előtt egyeztessen a concierge-zsel, akit a +36 1 883 9880 telefonszámon érhet el.